Ödeme iş ortaklığını büyüme kampanyasına dönüştürmek.
Mastercard sponsorluğundaki ek iade teklifi, tax free alışveriş yapan müşterilere Mastercard ile ödeme yapmak için ek bir neden sunarken Global Blue’nun üye mağaza ağı için ticari bir büyüme aracı oluşturdu.
Rolüm: fikir, fizibilite, sponsorluk iş gerekçesi, mağaza deneyimi tasarımı ve fonksiyonlar arası uygulamanın yönetilmesi.
Ticari kampanya · Altı aylık yıllık karşılaştırma
Turizmin yavaşladığı bir pazarda harekete geçmek için neden yaratmak.
Turist sayısındaki düşüş baskısı altında ticari zorluk, tax free alışverişi canlandırmak ve uygun müşterileri alışverişlerini bir iş ortağının ödeme yöntemiyle tamamlamaya teşvik etmekti. Kampanyanın net bir müşteri faydası sunması ve çok mağazalı bir perakende ağında uygulanabilir olması gerekiyordu.
Ödeme iş ortaklığını müşteri teşvikine dönüştürmek.
Öneri basitti: tax free alışveriş ödemesini Mastercard ile yapan müşteriler %50 ek iade alabiliyordu. Teklif, somut bir müşteri faydasını ticari hedefle birleştirirken Mastercard’a sponsorlu bir aktivasyon, katılımcı perakendecilere ise mağaza içinde duyurabilecekleri bir kampanya sundu.
İş gerekçesinden koordineli uygulamaya.
Fikri şekillendirmek
Fikri geliştirdim ve iş ortağı finansmanlı ek iade önerisinin gerekçesi dâhil ticari fizibilitesini değerlendirdim.
Sponsorluğu sağlamak
Ticari iş gerekçesini oluşturdum ve kampanya için iş ortağı sponsorluğunu sağladım.
Uygulamayı koordine etmek
Dijital kurulum ve kampanya yayılımı için yerel paydaşları Londra, Viyana ve Lizbon ekipleriyle koordine ettim.
Çalışma, kampanyayı tek başına bir pazarlama mesajı olarak ele almak yerine ticari planlamayı, iş ortağı yönetimini, dijital uygulamayı ve mağaza aktivasyonunu birbirine bağladı.
Zorlu koşullara rağmen büyüme.
Kampanya İstinyePark, Zorlu Center ve Emaar Square’deki 150 üye mağazada uygulandı. Turist sayısındaki düşüşe rağmen, işlem hacminin önceki yılın aynı dönemine göre %10–20 daha yüksek olduğu bildirildi.
Girişimin kurum içinde Yılın Ticari Projesi olarak değerlendirildiği de bildirildi.
Uygulamayla desteklenen ticari muhakeme.
- Müşteri değerini iş ortağının ekonomisiyle uyumlu bir büyüme aracını belirlemek.
- Dış sponsorluk sağlayan ticari iş gerekçesini oluşturmak.
- Uluslararası ekipleri ve yerel perakende paydaşlarını tek bir öneri etrafında koordine etmek.
- Sonuçları karşılaştırılabilir bir dönem ve zorlu pazar koşulları çerçevesinde değerlendirmek.